Política de Privacidad

POQT está comprometido con proteger tu privacidad y garantizar la seguridad de tu información personal y financiera. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, protegemos y compartimos tus datos cuando usas nuestro servicio de gestión financiera basado en WhatsApp.

1. Información que Recopilamos

Recopilamos los siguientes tipos de información para proporcionar y mejorar nuestro servicio:

• Información de Registro: Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono
• Datos Financieros: Transacciones, gastos, ingresos, información de presupuesto
• Documentos de Soporte: Imágenes de recibos, PDFs, extractos bancarios
• Mensajes de Voz: Grabaciones de audio con información financiera
• Datos de Uso: Cómo interactúas con nuestro servicio y características
• Información del Dispositivo: Tipo de dispositivo, sistema operativo, versión de WhatsApp

2. Cómo Usamos Tu Información

Procesamos tu información para:

• Procesar y categorizar tus transacciones financieras
• Generar informes y análisis personalizados
• Enviar alertas y notificaciones sobre tus gastos
• Proporcionar análisis financieros y sugerencias impulsadas por IA
• Mejorar la calidad del servicio y desarrollar nuevas características
• Cumplir con obligaciones legales y prevenir fraude

3. Medidas de Protección de Datos

Implementamos medidas de seguridad estándar de la industria incluyendo:

• Encriptación de extremo a extremo para transmisión de datos
• Almacenamiento encriptado de toda información financiera
• Controles de acceso y sistemas de autenticación
• Auditorías y monitoreo regular de seguridad
• Procedimientos seguros de respaldo y recuperación de datos

4. Compartir Datos

No vendemos ni alquilamos tu información personal. Podemos compartir datos solo:

• Con tu consentimiento explícito
• Para cumplir con obligaciones legales u órdenes judiciales
• Con proveedores de servicios que ayudan a operar nuestro servicio (bajo estricta confidencialidad)
• De forma anónima para investigación y análisis

5. Integración con WhatsApp

Nuestro servicio opera a través de WhatsApp. Ten en cuenta que:

• Procesamos mensajes enviados a nuestro número de WhatsApp
• No almacenamos conversaciones no financieras de WhatsApp
• La política de privacidad de WhatsApp también aplica a tus comunicaciones
• Puedes eliminar tu historial de conversación en cualquier momento

6. Tus Derechos

Tienes derecho a:

• Acceder a tus datos personales
• Corregir información inexacta
• Solicitar eliminación de tus datos
• Exportar tus datos financieros
• Retirar consentimiento para procesamiento de datos
• Presentar una queja ante autoridades supervisoras

Para ejercer estos derechos, contáctanos en [email protected]

7. Retención de Datos

Retenemos tus datos solo el tiempo necesario para proporcionar nuestro servicio y cumplir con obligaciones legales. Los registros financieros se mantienen según las regulaciones financieras aplicables. Puedes solicitar la eliminación de tus datos en cualquier momento, sujeto a requisitos legales.

8. Privacidad de Menores

POQT no está destinado a usuarios menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información de menores. Si nos enteramos de que hemos recopilado datos de un menor, tomaremos medidas para eliminar esa información.

9. Transferencia Internacional de Datos

Tus datos pueden ser procesados en países diferentes a tu país de residencia. Nos aseguramos de que existan salvaguardas apropiadas para proteger tu información de acuerdo con esta política de privacidad y las leyes aplicables.

10. Cookies y Rastreo

Nuestro servicio de WhatsApp no usa cookies. Si accedes a nuestro sitio web o panel web, podemos usar cookies esenciales para funcionalidad y análisis para mejorar la experiencia del usuario.

11. Actualizaciones de esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Te notificaremos sobre cambios significativos a través de WhatsApp o correo electrónico. El uso continuado de POQT después de los cambios constituye aceptación de la política actualizada.

12. Contáctanos

Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de datos, contáctanos: